ll44 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ll44 (এরপরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ll44 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি সমস্ত ll44 পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গ্রাহকসেবা চ্যাট এবং অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ। ll44 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। ll44 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে এবং সেই তথ্য আপনার বিরুদ্ধে কখনো ব্যবহার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

ll44 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে)
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পেজ দেখলেন
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

ll44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে
• গেমিং সেবা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও বেটিং সুবিধা প্রদান করতে
• গ্রাহকসেবা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের উত্তর দিতে
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
• আইনি দায়িত্ব: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
• বোনাস ও প্রোমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠাতে (যদি আপনি চান)

বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

ll44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতার সাথে সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী — সবাই আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

ll44 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো প্রয়োজনীয়। বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ll44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজারে লক চিহ্ন দেখতে পাবেন।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
• AI ফ্রড ডিটেকশন: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সতর্কতা।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ll44-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা নীতিতে প্রশিক্ষিত।

ll44 বিশ্বাস করে আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

ll44 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়সসীমা নিশ্চিত করা হয়। কোনো শিশু ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং আমাদের নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

ll44-এর সার্ভার একাধিক দেশে অবস্থিত। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে যেখানেই সংরক্ষণ করা হোক, এই গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকবে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি:

• গন্তব্য দেশে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা বিদ্যমান
• সকল পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে
• তথ্যের এনক্রিপশন স্থানান্তরের সময়ও বজায় থাকে

ll44 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ১৮০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি দায়িত্বের কারণে ৫ বছর সংরক্ষিত রাখতে হয়
• নিরাপত্তা লগ: জালিয়াতি তদন্তের জন্য ১২ মাস সংরক্ষিত
• গ্রাহকসেবা চ্যাট: সেবা মান উন্নয়নে ৬ মাস সংরক্ষিত

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে ও পুনরুদ্ধারঅযোগ্যভাবে মুছে ফেলা হয়।

ll44 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে
• ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপডেট পাঠানো হবে
• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং আপডেট তারিখ পরিবর্তন হবে
• নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: